Politika e Privatësisë

Përditësimi i fundit: 24 gusht 2026

Kjo Politikë e Privatësisë përcakton mënyrën se si Asmin Home mbledh, përdor, ruan, transmeton dhe mbron të dhënat personale të përdoruesve dhe klientëve të dyqanit online.

Ne respektojmë të drejtën e klientëve tanë për privatësi dhe i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave personale, duke përfshirë Ligjin e Republikës së Kosovës Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, si dhe, kur është e zbatueshme, Rregulloren e Bashkimit Evropian 2016/679 (GDPR).

Duke përdorur faqen tonë të internetit, duke bërë një porosi, duke krijuar një llogari ose duke na dhënë të dhënat tuaja personale në ndonjë mënyrë tjetër, ju konfirmoni se jeni njohur me këtë Politikë të Privatësisë.

1. Kontrolluesi i të dhënave personale

Kontrolluesi i të dhënave personale është:
Asmin Home
Adresa: Magj Prizren Prishtinë, 20000 Prizren, Kosovë
E-mail: asmin.kosova@gmail.com

Për çdo pyetje lidhur me përpunimin e të dhënave personale ose ushtrimin e të drejtave tuaja, mund të na kontaktoni në adresën e mësipërme të postës elektronike.

2. Të dhënat personale që mund të mbledhim

Në varësi të mënyrës se si përdorni faqen dhe shërbimet tona, mund të përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale.

2.1. Të dhënat e kontaktit

emrin dhe mbiemrin;
numrin e telefonit;
adresën e postës elektronike;
adresën e banimit;
adresën e dorëzimit;
qytetin, vendbanimin dhe kodin postar;
të dhëna të tjera që na jepni për komunikim ose dorëzim.

2.2. Të dhënat e porosive

produktet e porositura;
sasinë e produkteve;
vlerën e porosisë;
mënyrën e zgjedhur të pagesës;
mënyrën dhe adresën e dorëzimit;
informacionin për kthimin, ndërrimin ose anulimin e porosisë;
historikun e porosive dhe transaksioneve.

2.3. Të dhënat e pagesave

Gjatë kryerjes së pagesës mund të përpunohen të dhënat e nevojshme për realizimin e transaksionit. Kur pagesa kryhet përmes një banke ose ofruesi të jashtëm të pagesave, të dhënat përkatëse të pagesës mund të përpunohen drejtpërdrejt nga ai ofrues. Ne nuk ruajmë numrin e plotë të kartës bankare ose kodin CVV/CVC kur këto të dhëna përpunohen drejtpërdrejt nga banka ose ofruesi i pagesës.

2.4. Komunikimi me ne

Nëse na kontaktoni me e-mail, telefon, rrjete sociale, aplikacione të mesazheve ose përmes formularëve në faqen tonë, mund të përpunojmë përmbajtjen e komunikimit dhe të dhënat e kontaktit që na jepni.

2.5. Të dhënat teknike

Gjatë përdorimit të faqes mund të mblidhen automatikisht:

adresa IP;
lloji i pajisjes;
lloji dhe versioni i shfletuesit;
sistemi operativ;
gjuha e shfletuesit;
faqet e vizituara;
koha dhe kohëzgjatja e vizitës;
burimi i hyrjes në faqe;
skedarët cookie;
identifikues të tjerë teknikë.

Këto të dhëna mund të përdoren për funksionimin e faqes, sigurinë, analizën e përdorimit dhe përmirësimin e shërbimit.

3. Burimet e të dhënave personale

Ne mund t’i marrim të dhënat personale:

drejtpërdrejt nga ju gjatë bërjes së një porosie;
gjatë krijimit të një llogarie;
gjatë plotësimit të formularëve në faqe;
gjatë komunikimit me ne;
automatikisht gjatë përdorimit të faqes;
nga bankat dhe ofruesit e pagesave;
nga kompanitë e transportit dhe dorëzimit;
nga ofruesit e shërbimeve teknike;
nga shërbimet analitike dhe reklamuese që përdoren nga Dyqani.

4. Qëllimet e përpunimit të të dhënave personale

Të dhënat personale mund të përdoren për:

pranimin dhe konfirmimin e porosive;
përpunimin e pagesave;
përgatitjen dhe dorëzimin e porosive;
komunikimin me klientët;
përpunimin e kthimeve dhe ndërrimeve;
ofrimin e mbështetjes për klientët;
përmbushjen e detyrimeve ligjore, kontabël dhe tatimore;
mbrojtjen e faqes dhe parandalimin e mashtrimeve;
analizën dhe përmirësimin e funksionimit të faqes;
marketing dhe reklamim, kur lejohet nga legjislacioni dhe, kur kërkohet, pas marrjes së pëlqimit tuaj.

Ju mund të tërhiqni pëlqimin për komunikimet e marketingut në çdo kohë. Tërheqja e pëlqimit për marketing nuk ndikon në komunikimet që janë të nevojshme për realizimin e një porosie.

5. Bazat ligjore të përpunimit

Në varësi të rrethanave, të dhënat personale mund të përpunohen mbi bazën e:

zbatimit të kontratës ose marrjes së masave para lidhjes së kontratës;
përmbushjes së detyrimeve ligjore;
interesit tonë legjitim;
pëlqimit tuaj;
bazave të tjera të lejuara nga legjislacioni i zbatueshëm.

6. Transferimi i të dhënave te palët e treta

Asmin Home nuk i shet të dhënat personale të klientëve. Megjithatë, disa të dhëna mund t’u transmetohen palëve të treta kur kjo është e nevojshme për funksionimin e Dyqanit dhe realizimin e porosive. Këto palë mund të përfshijnë:

ofruesin e hostingut të faqes;
ofruesit e shërbimeve teknike;
bankat dhe ofruesit e pagesave;
kompanitë e transportit;
shërbimet postare dhe korrierët;
ofruesit e e-mailit dhe komunikimit;
shërbimet analitike;
platformat e reklamimit;
kontabilistët dhe këshilltarët profesionalë;
organet shtetërore, kur kjo kërkohet me ligj.

Palëve të treta u transmetohen vetëm të dhënat që janë të nevojshme për kryerjen e shërbimit përkatës.

7. Dorëzimi i porosive

Për realizimin e porosisë mund t’ia transmetojmë kompanisë së transportit ose korrierit të dhënat e nevojshme, duke përfshirë:

emrin dhe mbiemrin e marrësit;
numrin e telefonit;
adresën;
qytetin ose vendbanimin;
të dhëna të tjera të nevojshme për dorëzimin.

8. Pagesat

Nëse përdorni një bankë ose ofrues të jashtëm të pagesave, të dhënat e nevojshme për përpunimin e pagesës mund t’i transmetohen ofruesit përkatës. Bankat dhe ofruesit e pagesave mund t’i përpunojnë të dhënat për realizimin e pagesës, konfirmimin e transaksionit, parandalimin e mashtrimit dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore.

9. Cookies

Faqja jonë mund të përdorë skedarë cookie dhe teknologji të ngjashme. Mund të përdorim:

cookies të domosdoshme për funksionimin e faqes, shportës dhe porosive;
cookies funksionale për ruajtjen e preferencave;
cookies analitike për analizën e përdorimit të faqes;
cookies reklamuese për matjen e efektivitetit të reklamave dhe personalizimin e tyre.

Kur legjislacioni kërkon pëlqimin për cookies jo të domosdoshme, ato aktivizohen vetëm pasi përdoruesi të ketë dhënë pëlqimin. Përdoruesi mund t’i menaxhojë cookies edhe përmes cilësimeve të shfletuesit.

10. Analitika dhe reklamimi

Dyqani mund të përdorë shërbime analitike dhe reklamuese për të kuptuar mënyrën se si përdoret faqja dhe për të matur efektivitetin e reklamave. Këto shërbime mund të përpunojnë të dhëna teknike, si adresa IP, karakteristikat e pajisjes, cookies, faqet e vizituara dhe ndërveprimet me faqen ose reklamat. Kur kërkohet me ligj, këto teknologji aktivizohen vetëm pas marrjes së pëlqimit të përdoruesit.

11. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave

Disa ofrues të shërbimeve mund të ndodhen ose të ruajnë të dhëna jashtë Republikës së Kosovës. Në raste të tilla, të dhënat personale mund të transferohen dhe përpunohen në shtete të tjera. Ne marrim masa të përshtatshme për mbrojtjen e të dhënave dhe përdorim mekanizmat e parashikuar nga legjislacioni i zbatueshëm për transferimin ndërkombëtar të të dhënave.

12. Afati i ruajtjes së të dhënave

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur ose për aq kohë sa kërkohet me ligj. Gjatë përcaktimit të afatit të ruajtjes marrim parasysh:

realizimin e porosive;
kthimet dhe ndërrimet;
ankesat;
detyrimet e garancisë;
kërkesat kontabël dhe tatimore;
afatet ligjore të ruajtjes së dokumenteve;
nevojën për mbrojtjen e të drejtave tona ligjore.

13. Siguria e të dhënave personale

Ne përdorim masa të arsyeshme teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave personale kundër qasjes së paautorizuar, përdorimit të paligjshëm, ndryshimit, zbulimit, humbjes ose shkatërrimit. Megjithatë, asnjë sistem informatik dhe asnjë metodë transmetimi në internet nuk mund të garantojë siguri absolute.

14. Të drejtat tuaja

Në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm, ju mund të keni të drejtë:

të dini nëse ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale;
të kërkoni qasje në të dhënat tuaja;
të merrni kopje të të dhënave;
të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta;
të kërkoni fshirjen e të dhënave, kur plotësohen kushtet ligjore;
të kërkoni kufizimin e përpunimit;
të kundërshtoni përpunimin në rastet e parashikuara me ligj;
të tërhiqni pëlqimin e dhënë më parë;
të kërkoni bartjen e të dhënave, kur kjo e drejtë është e zbatueshme;
të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave personale.

15. Ushtrimi i të drejtave tuaja

Për të ushtruar të drejtat tuaja lidhur me të dhënat personale, mund të na kontaktoni në asmin.kosova@gmail.com. Për arsye sigurie, mund të kërkojmë informacion të nevojshëm për të verifikuar identitetin e personit që paraqet kërkesën.

16. E drejta për ankesë

Nëse mendoni se të dhënat tuaja personale po përpunohen në kundërshtim me legjislacionin, mund të na kontaktoni në asmin.kosova@gmail.com. Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave personale. Në Republikën e Kosovës, autoriteti kompetent mbikëqyrës është Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP).

17. Të dhënat e të miturve

Dyqani ynë online nuk u drejtohet në mënyrë specifike fëmijëve. Ne nuk synojmë të mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga persona të mitur që sipas legjislacionit të zbatueshëm nuk mund të japin vetë pëlqim të vlefshëm për përpunimin e tyre. Nëse një prind ose kujdestar ligjor mendon se një i mitur na ka dhënë të dhëna personale në mënyrë të papërshtatshme, mund të na kontaktojë për shqyrtimin dhe, kur është e zbatueshme, fshirjen e tyre.

18. Lidhjet me faqet e palëve të treta

Faqja jonë mund të përmbajë lidhje me faqe, aplikacione ose shërbime të palëve të treta. Ne nuk kontrollojmë mënyrën se si palët e treta i përpunojnë të dhënat personale dhe nuk jemi përgjegjës për politikat e tyre të privatësisë.

19. Ndryshimet e Politikës së Privatësisë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë kur është e nevojshme, për shembull për shkak të ndryshimeve në legjislacion, mënyrës së përpunimit të të dhënave ose shërbimeve që përdor Dyqani. Versioni aktual i Politikës publikohet në faqen e internetit. Data e përditësimit të fundit shënohet në fillim të dokumentit.

20. Informacioni i kontaktit

Për çdo pyetje lidhur me këtë Politikë të Privatësisë ose përpunimin e të dhënave personale, mund të na kontaktoni:
Asmin Home
E-mail: asmin.kosova@gmail.com
Adresa: Magj Prizren Prishtinë, 20000 Prizren, Kosovë